Časté dotazy

 

Kdy obdržím zakoupené materiály?

Materiály odesíláme v den připsání peněz na náš účet, což je většinou následující pracovní den po objednání. Při platbě kartou či rychlým převodem peněz obdržíte materiály do pár hodin od objednání.

Nepřišel mi žádný e-mail, co mám dělat?

E-maily zasíláme z adresy unoduocz@gmail.com, zkuste ji vyhledat. Pokud nemáte ani potvrzovací e-mail se shrnutím objednávky, pravděpodobně jste zadali vaši e-mailovou adresu špatně. Kontaktujte nás.

Jak materiály zobrazím?

Materiály zasíláme ve formátu PDF. Na e-mail vám přijde odkaz ke stažení. Pokud na odkaz kliknete, ihned se zakoupené materiály zobrazí. Uložíte je kliknutím pravým tlačítkem myši na odkaz a zvolíte "Uložit odkaz jako..."

Zasíláte fakturu?

Fakturu obdržíte spolu s odkazy na stáhnutí zakoupených materiálů. Pokud potřebujete fakturu dříve, napište to do poznámky při objednávání. Děkujeme.

 

V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat.